Karhun Talon Turvallisuusasiakirja

Palveluntarjoaja: Karhun Talo

Palvelut: Kurssit, retriitit ja tapahtumat.

Paikka: Katso tarkemmin tapahtuman tai kurssin toteutuspaikka, sillä Karhun Talon toiminnat tapahtuvat ympäri Pohjois-Karjalaa ja Suomea. 

Yhteystiedot: info@karhuntalo.com

Laatija: Helena Karhu

Päivitetty: 2.5.2024

1. TURVALLISUUSASIOISTA VASTAAVAT

Turvallisuudesta vastaava henkilö on Karhun Talon yksinyrittäjä Helena Karhu. Tapahtumissa on välillä useampi henkilö ohjaamassa, joten vierailevat ohjaajat voivat toimia varalla turvallisuudesta vastaavina henkilöinä.

Tapahtumien majoituskohteilla on olemassa oma turvallisuussuunnitelma, jota noudatetaan majoittuessa kohteissa.

Käytännön turvallisuuteen liittyviä asioita ovat mm:

- Ennakkotietojen kysyminen asiakkailta liittyen terveydentilaan; vakavammat perussairaudet, ruoka-aineallergiat ym.

-Kurssitiedoissa ilmoitetaan, onko kohde esteetön.

- Hätä- ja poistumisteiden kartoittaminen tapahtumapaikalla.

- Sosiaalisen turvallisuuden varmistaminen tasa-arvoisella käytöksellä ja kohtelulla

- Mahdollisten lupa-asioiden hoitaminen

- Sääolosuhteiden seuraaminen

-Ensiapuvalmius

2. VAAROJEN TUNNISTAMINEN:

Mahdollisia riskejä ja vaaratilanteita:

-          Kaatuminen, liukastuminen, loukkaantuminen. Todennäköisyys: 1, seuraukset: 1-2, riskitaso: 1-2

-          Erilaiset tunnereaktiot. Todennäköisyys: 1-2, seuraukset: 1, riskitaso: 1-2

-          Liikenneonnettomuudet. Todennäköisyys: 1-2, seuraukset: 1-3, riskitaso: 1-6

-          Allergiset reaktiot ja ruokamyrkytykset. Todennäköisyys: 1, seuraukset: 1-3, riskitaso: 1-3

-          Päänsäryt ja muut äkilliset sairastumiset. Todennäköisyys: 1, seuraukset: 1-2, riskitaso: 1-2

-          Tulipalo. Todennäköisyys: 1, seuraukset: 1-3, riskitaso: 1-3

-          Suurpedon kohtaaminen luonnossa. Todennäköisyys; 1, seuraukset: 1-2, riskitaso: 1-2

-          Paleltuminen.

-          Muuntuneet tietoisuuden tilat

3. TOIMENPITEET VAARATILANTEIDEN EHKÄISEMISEKSI

1.       Kaatuminen, liukastuminen, loukkaantuminen: Vaaratilanteita torjutaan mm. Oikeanlaisella varustuksella luonnossa liikkuessa; pitävät, säänmukaiset kengät ja varusteet. Vaaratilanteen sattuessa ensimmäiseksi kartoitetaan vamman suuruus. Pienemmissä loukkaantumisissa ensiapu pyritään antamaan itse, mutta suuremmissa loukkaantunut ohjataan sairaalahoitoon. Tarvittaessa hälytetään apua soittamalla 112.

2.       Erilaiset tunnereaktiot: Vaaratilanteita torjutaan mm. Luomalla turvallinen tila osallistujille. Karhun Talo on saanut asiakkailtaan palautetta turvallisesta ja sallivasta ilmapiiristä. Ennen erinäisiä harjoitteita annetaan selkeät ja kattavat ohjeet ja kerrotaan myös mahdollisista tunnereaktioista. Kerrotaan, että harjoitteet perustuvat vapaaehtoisuuteen. Kaikkien asiakkaiden on luettava vastuuvapautus, mikä on varaus- ja peruutusehdoissa. Asiakkaat ovat tietoisia harjoittelun riskeistä ja kykeneviä harkitsemaan oman osallistumisensa terveytensä ja taitojensa kannalta. Jos asiakas on epävarma terveydentilastaan hän on velvollinen käymään lääkärintarkastuksessa ennen harjoittelun aloittamista tai jatkamista. Asiakkaat vastaavat omasta tapaturma- ja matkavakuutuksestaan. Vakuutus on hyvä olla olemassa. Vaaratilanteen sattuessa reaktion saaneelle annetaan hänen tarvitsemansa tila, mutta ollaan samalla läsnä. Kosketus tai halaus voi itsessään jo olla kohtauksen purkamiseen helpottava tekijä. Osallistujalle annetaan hänen tarvitsemansa aika ja varmistetaan, että hänellä on kaikki hyvin. Tarvittaessa hänet voidaan ohjata terveydenhuoltoon.

3.       Liikenneonnettomuudet: Vaaratilanteita torjutaan mm. Noudattamalla liikennesääntöjä, pitämällä huolta psyykkisestä kunnosta ajaessa ja ajoa edeltävänä päivänä, käyttämällä turvavöitä, seuraamalla säätiedotuksia, olemalla tarkkaavaisena liikenteessä. Kaikki Karhun Talon tapahtumat ovat päihteettömiä. Mahdollisen vaaratilanteen sattuessa ensimmäiseksi kartoitetaan tilanne ja ehkäistään lisäonnettomuuksien tapahtuminen. Mikäli onnettomuuden uhri on tajuton, niin pyritään pitämään hengitystiet auki. Liikenneonnettomuuden sattuessa soitetaan 112 ja toimitaan hätäkeskuksen ohjeiden mukaan.

4.       Allergiset reaktiot ja ruokamyrkytykset: Vaaratilanteita torjutaan mm. Kartoittamalla osallistujien ruoka-aineallergiat, pitämällä henkilökohtaiset lääkkeet mukana ja huolehtimalla oikeanlaisesta hygieniasta ruoka-aineita käsiteltäessä. Vaaratilanteen sattuessa toimintaan vaikuttaa reaktion vakavuus. Mikäli kyseessä on anafylaktinen reaktio, niin soitetaan 112 ja yritetään saada reaktion saaneelle mahdollisimman pikaista hoitoa ja käytetään mahdollista epipen-kynää. Lievemmissä tapauksissa reaktio voi mennä ohi itsestään tai esimerkiksi omilla allergialääkkeillä. Ruokamyrkytyksen saaneelle annetaan ohjeet hyvästä käsihygieniasta ja huolehditaan, että hän nauttii nesteitä tasaiseen tahtiin. Hän ei myöskään saa valmistaa ruokaa muille toistaiseksi.

5.       Päänsäryt ja muut äkilliset sairastumiset: Vaaratilanteita torjutaan mm. Huolehtimalla riittävästä nesteiden ja energian saannista, raittiin ilman saamisella, riittävällä levolla ja rentoutumisella, omasta henkilökohtaisesta kunnosta huolehtimisella. Vaaratilanteen sattuessa sairastunut voidaan ohjata lepäämään omiin oloihin tai taudin kuvasta riippuen lähetetään hänet kotiin. Huolehditaan, että hänellä on riittävästi nesteitä ja ruokaa nautittavana, ja mahdollisuuksien mukaan myös hiljaisuutta ja omaa rauhaa.

6.       Tulipalo: Vaaratilanteita torjutaan mm. Tietämällä pelastusteiden sijainnit tapahtumapaikalla, huolehtimalla paloturvallisuudesta, valvomalla avotulta, pitämällä sammutusvälineet avotulen läheisyydessä ja noudattamalla tapahtumapaikkojen turvallisuussuunnitelmia palotilanteissa. Vaaratilanteen sattuessa yritetään sammuttaa palon alku, mikäli se on mahdollista. Huolehditaan, että kaikki tilassa olevat pääsevät ulos. Suljetaan ovet ja ikkunat poistuessa. Soitetaan 112. Opastetaan palokunta paikalle.

4. PALVELUUN LIITTYVÄT PÄIVITTÄISET MUUTOSTEKIJÄT:

Sääolosuhteet. Säätä seurataan etukäteen ja itse tapahtuman aikana säätiedotuksista. Säätä tarkkaillaan lisäksi tapahtuman aikana ulkona ollessa. Sääolosuhteiden muutoksiin reagoidaan tilanteen vaatimalla tavalla. Mikäli sääolosuhteet uhkaavat esimerkiksi ulkona tapahtuvaa toimintaa, niin toiminnan ajankohtaa voidaan muuttaa tai peruuttaa se kokonaan.

Asiakkaan yllättävä käyttäytyminen; esimerkiksi voimakkaat tunnereaktiot. Tilannekuvaa seurataan olemalla ohjaajana tietoisesti läsnä. Mikäli asiakas kokee vahvan tunnereaktion, niin hänelle annetaan tarvitsemansa tila, mutta samaan aikaan ollaan valmiudessa esimerkiksi lohduttamaan. 

5. HENKILÖSTÖN AMMATILLINEN- JA TURVALLISUUSOSAAMINEN:

Turvallisuudesta vastaavalla henkilöllä on EA1-pätevyys. Vuonna 2023 koulutuksen järjesti Joensuun yrittäjät. Ensiapupätevyyttä pidetään yllä uusimalla kurssi kolmen vuoden välein.

6. PALVELUYMPÄRISTÖN TURVALLISUUS:

Karhun Talo järjestää palveluitaan yhteistyökumppaneidensa omistamissa majataloissa, kurssi- ja retriittikeskuksissa. Majatalojen ja keskuksien vastaavat ovat velvoitettuja kertomaan ympäristön turvallisuudesta.

7.       ASIAKKAILLE ANNETTAVAT TIEDOT, OPASTUS JA ASIAKKAIDEN VALVONTA:

Kaikkien asiakkaiden on luettava vastuuvapautus, mikä on varaus- ja peruutusehdoissa. Asiakkaat ovat tietoisia harjoittelun riskeistä ja kykeneviä harkitsemaan oman osallistumisensa terveytensä ja taitojensa kannalta. Jos asiakas on epävarma terveydentilastaan hän on velvollinen käymään lääkärintarkastuksessa ennen harjoittelun aloittamista tai jatkamista. Asiakkaat vastaavat omasta tapaturma- ja matkavakuutuksestaan. Vakuutus on hyvä olla olemassa.

Asiakkaille annetaan selkeät ohjeet tapahtuman alkaessa ja ohjeistusta jatketaan koko tapahtuman ajan.

Asiakkaille lähetetään tapahtumien jälkeen kirje ja kerrotaan, että he voivat ottaa yhteyttä, mikäli jälkikäteen herää kysymyksiä.

8. PALVELUN OLOSUHDERAJAT JA MUUT OSALLISTUMISRAJOITUKSET:

Tapahtuman ennakkotiedoissa kerrotaan, mikäli tapahtuma ei ole esteetön, tai mikäli sille vaaditaan erityistä kuntoa. Harvemmin näin on. Karhun Talon varaus- ja peruutusehdoissa kerrotaan, että mikäli asiakkaalla on epäselvyyttä omasta terveydentilastaan tai kunnostaan tapahtumaan osallistumiseksi, hänen tulee konsultoida omaa lääkäriään.

Mikäli esimerkiksi sääolosuhteet vaikuttavat tietyn kurssiosuuden toteutumiseksi turvallisesti luonnossa, kyseistä kurssiosuutta voidaan esimerkiksi siirtää sopivien sääolosuhteiden mukaisesti.

9. ASIAKASMÄÄRÄ:

Asiakasmäärä rajautuu yleensä majoituspaikan virallisen tilakapasiteetin mukaisesti. Harvemmin tapahtumissa on tilannetta, että tilakapasiteetti tulisi täyteen. Karhun Talon tapahtumat ovat yleensä pienryhmiä, 5-35 hengen tapahtumia.

10. PALVELUSTA SIVULLISILLE AIHEUTUVAT VAARAT:

Karhun Talon tapahtumat järjestetään turvallisesti siten, ettei sivullisille tule vaaraa tai haittaa.

11. ONNETTOMUUSKIRJANPITO:

Karhun Talon tapahtumissa ei ole tapahtunut onnettomuuksia tai läheltä piti-tilanteita. Tarvittaessa tapahtumat kirjataan ja informoidaan TUKES:ia ja vakuutusyhtiötä tapahtuneesta.

12. VAKAVIEN TAPATURMIEN TAI LÄHELTÄ PITI -TILANTEIDEN ILMOITTAMINEN TUKESIIN:

Ilmoituksen voi tehdä esim. verkkolomakkeella osoitteessa https://marek.tukes.fi/ilmoitus.aspx tai sähköpostilla osoitteeseen kirjaamo@tukes.fi.

13. TURVALLISUUSASIAKIRJAN YLLÄPITO:

Turvallisuusasiakirja tarkastetaan vuosittain toukokuussa ja päivitetään tarvittaessa.