Varaus- & peruutusehdot

Nämä ovat Karhun Talon (y-tunnus: 2962274-3, toimipaikka: Joensuu) varaus- ja peruutusehdot sekä vastuuvapautussäännöt vuosille 2024-2025.

VARAUKSET:

Varaukset joko sähköpostilla osoitteeseen info@karhuntalo.com tai nettikaupan kautta tästä linkistä:

Huomaathan, että varaukset ovat sitovia. Harkitsethan rauhassa, mikäli haluat ostaa Karhun Talon palveluja. Täten olemme kaikki varmalla pohjalla, kun teemme yhteistyötä hoitojen, kurssien ja tuotteiden osalta.

KARHUN TALON VASTUUVAPAUTUS  JA PERUUTUSEHDOT YKSITYISASIAKKAALLE

1.     VAPAAEHTOINEN OSALLISTUMINEN

Ymmärrän, että osallistun Karhun Talon tarjoamiin retriitteihin, tapahtumiin, seremonioihin ja harjoituksiin vapaaehtoisesti. Olen tietoinen harjoittelun riskeistä.  Olen kykenevä harkitsemaan oman osallistumiseni terveyteni ja taitojeni kannalta. Jos olen epävarma omasta terveydentilastani, olen velvollinen itse käymään lääkärin tarkastuksessa ennen harjoittelun aloittamista tai jatkamista. Ymmärrän, että kansanparantaja tai shamanistinen opettaja Karhun Talon tapahtumissa ei ole terveydenhuollon ammattilainen (kuten esimerkiksi lääkäri), eikä näin ollen voi antaa virallisesti hyväksyttyä diagnoosia siitä, mitkä ovat juuri minun kohdallani harjoittelun riskit.

2. KARHUN TALON EDUSTAJAN VAPAUTUS VASTUUSTA

Tietoisena kaikkeen mahdollisesti tarjottavaan harjoitteluun, kursseihin, seremonioihin ja retriittipäivien ohjelmaan, kuten esimerkiksi metsäkävelyihin sisältyvistä riskeistä ilmoitan, että vapautan Karhun Talon ja sen edustajat tapahtumien järjestäjinä ja/tai opettajina kaikesta vastuusta, mikäli minulle aiheutuu terveyteen tai varallisuuteen kohdistuvaa vahinkoa tämän yrityksen eri tiloissa järjestämissä tilaisuuksissa ja harjoituksissa liikkuessani. Valitsen harjoitella Karhun Talon tarjoamissa tapahtumissa, seremonioissa ja harjoituksissa omalla riskilläni. 

3. VAKUUTUKSET

Olen tietoinen, että asiakkaana vastaan itse tapaturma- ja matkavakuutuksestani. Myös tietty peruutusturva sisältyy valtaosaan matkavakuutuksista, mutta osaan harkita itse tarpeeni kattavan peruuntumisvakuutuksen hankkimiseen.

Asiakkaan oikeus peruuttaa varaus

Peruutuksesta on aina ilmoitettava kirjallisesti Karhun Talolle sähköpostitse osoitteeseen info@karhuntalo.com

Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa kurssille osallistuminen maksutta 14 vrk varauksen tekemisen jälkeen. Tämän jälkeen sovelletaan alla olevia varaus- ja peruutusehtoja sekä korvauskäytäntöjä.

Rahapalautusta koskien katsotaan peruutus seuraavasti. Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto on tullut Karhun Talolle sähköpostitse. Peruutuksen sattuessa perimme aina varaus- ja toimistokuluja vähintään 50€ (kts. tiedot alta). Tätä summaa emme valitettavasti voi palauttaa asiakkaalle.

PERUUTUSEHDOT:

Mikäli peruutat kurssin viimeistään 28 vuorokautta ennen kurssia, veloitamme varaus- ja toimistokuluja 50€. Mikäli perut kurssin 28-15 pv ennen kurssin tai tapahtuman alkamista, veloitamme puolet kurssin hinnasta. Jos perut 14pv – 0 h ennen kurssin alkamista tai et peru lainkaan, veloitamme koko kurssimaksun. Lääkärintodistuksella veloitamme varaus- ja toimistokuluja 140€, sillä emme ehdi saada uutta osallistujaa lyhyellä varoitusajalla. Lääkärintodistus on esitettävä perumisen yhteydessä tai viimeistään 2 viikkoa perumisen jälkeen. Esteen sattuessa kurssin voi luovuttaa toiselle henkilölle. Kurssimaksua ei voi kuitenkaan siirtää toiselle kurssille. Peruutuksesta on ilmoitettava Karhun Talolle viipymättä. 

Poikkeukset: Tietyissä seremonioissa ja taidetapahtumissa maksetuilla lipuilla ei ole palautusoikeutta. Lisäksi palautusoikeutta ei ole kursseilla, joilla on kansainvälinen vieras opettamassa (mm. kansainvälisen vieraan matkakulujen vuoksi.)

Näitä peruutus- ja maksuehtoja noudatetaan, ellei tarjouksessa / varausvahvistuksessa ole muuta ilmoitettu. Hyväksymällä nämä varaus- ja peruutusehdot asiakas sitoutuu niihin. Mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin.

KARHUN TALON OIKEUS PERUUTTAA VARAUS

Mikäli kyseessä on ylivoimainen este (force majeure) tai vähäisestä osallistujamäärästä johtuvat syyt, on Karhun talolla oikeus peruuttaa varaus. Tällöin Karhun talon on viipymättä ilmoitettava asiakkaalle peruutuksesta ja asiakkaalla on oikeus saada kaikki maksamansa maksut kokonaisuudessaan takaisin. Karhun Talo ei kuitenkaan korvaa esimerkiksi retriittipaikalle jo varatuista matkalipuista aiheutuneita korvauksia.

Tutustumisvelvollisuus

Asiakas on velvollinen tutustumaan näihin sääntöihin ja ehtoihin sekä lisäksi yksittäisiä tuotteita koskeviin ehtoihin ennen palvelun maksamista. Asiakas sitoutuu varauksen ja maksun yhteydessä noudattamaan myyjän tuotteelle määrittelemiä sopimus-, varaus- ja peruutusehtoja.

Muita yksittäisiä tapahtumia tai tilaisuuksia varten saattaa olla määritelty näitä ehtoja täydentäviä ehtoja ja sääntöjä. Oikeus muutoksiin pidätetään.

Lahjakorttien ja vastaavien voimassaoloaika on vuosi tai kuten lahjakortissa sovittu. Maksettua kurssimaksua ei voi siirtää toiselle kurssille, ellei ole toisin sovittu. Sopimukset (esim. kurssimaksun siirtämisestä) pätevät vuoden, jonka jälkeen ne vanhenevat.

Toivomme ihanaa ja turvallista kurssikokemusta,

Karhun Talo

Päivitetty 9.1.2024

HOUSE OF THE BEAR (KARHU TALO) DISCLAIMER AND CANCELLATION POLICY FOR PRIVATE CUSTOMERS

These are the reservation and cancellation conditions and the disclaimer rules for the years 2024-2025 of Karhun Talo (engl. House of the Bear) (business ID: 2962274-3, location: Joensuu, Finland).

1. VOLUNTARY PARTICIPATION

I understand that I volunteer to participate in retreats, events, ceremonies, and rehearsals provided by Bear House. I am aware of the risks of training. I am able to consider my own involvement in terms of my health and skills. If I am unsure of my own health, I am obliged to see a doctor myself before starting or continuing the training. I understand that a folk healer or a shamanic teacher at the House of the Bear events is not a health care professional (such as a doctor) and therefore cannot give an officially approved diagnosis of what the risks of training are for me.

2. DISCLAIMER OF THE REPRESENTATIVE OF THE BEAR HOUSE

Aware of the risks involved in any internships, courses, ceremonies, and retreat day programs that may be offered, such as forest walks, I disclaim all responsibility from Karhun Talo and its representatives as event organizers and / or teachers for any damage to my health or property. I choose to practice at the events, ceremonies and rehearsals offered by Bear House at my own risk.

3. INSURANCE

I am aware that as a customer I take care of my own accident and travel insurance. Some cancellation insurance is also included in the majority of travel insurance policies, but some may consider themselves necessary to obtain comprehensive cancellation insurance.

Customer's right to cancel the reservation

Cancellation must always be notified in writing to House of the Bear (Karhun Talo) by email to info@karhuntalo.com

With regard to refunds, cancellation is considered as follows. The cancellation is considered to have taken place at the moment when the information has reached House of the Bear (Karhun Talo) by e-mail. In case of cancellation, we will always charge at least € 50 for booking and office costs (see details below). Unfortunately, we are unable to refund this amount to the customer.

CANCELLATION POLICY:

According to the Consumer Protection Act, the customer has the right to cancel participation in the course free of charge 14 days after making the reservation. After this, the booking and cancellation conditions and compensation policies below apply.

If you cancel the course no later than 27 days before the course, we will charge € 50 for booking and office costs. If you cancel the course 30-15 days before the start of the course or event, we will charge half the price of the course. If you cancel 14 days - 0 hours before the start of the course or you do not cancel at all, we will charge the full course fee. With a medical certificate, we charge € 140 for booking and office costs, as we don't have time to get a new participant at short notice. A medical certificate must be presented upon cancellation. In the event of an obstacle, the course may be transferred to another person. Cancellation must be notified to Karhun Talo without delay.

Exceptions: Tickets paid for certain ceremonies and art events are non-refundable, as well as for the courses with international teacher.

If for some reason the course does not take place, we will refund the course fee in full. However, House of the Bear (Karhun Talo) does not reimburse compensation for travel tickets already reserved for a retreat place, for example.

These cancellation and payment terms will be observed unless otherwise stated in the offer / booking confirmation. By accepting these booking and cancellation conditions, the customer agrees to them. Any disagreements will be resolved primarily through mutual negotiations.

Obligation to read the terms

The customer is obliged to read these terms and conditions as well as the terms and conditions for individual products before paying for the service. In connection with the booking and payment, the customer undertakes to comply with the terms and conditions of the contract, booking and cancellation specified by the seller for the product.

For other individual events or occasions, terms and conditions may be defined to supplement these terms. We reserve the right to make changes.

We wish you a wonderful and safe course experience and joy in life,

The House of the Bear (Karhun Talo)